Se connecter à mon espace personnel Europ Assistance

Europ Assistance est une entreprise française qui propose des solutions d’assistance et d’assurance pour les particuliers et les professionnels dans les divers domaines : Voyage, Automobile, Domicile.

Sur son portail web www.europ-assistance.fr, chaque client aura la possibilité d’accéder à son espace personnel pour demander des remboursements en ligne, déclarer un sinistre et obtenir un devis qui correspond à son budget.

Ce guide vous présente toutes les étapes nécessaires pour se connecter à votre espace client Europ Assistance sans rencontrer des difficultés.

Vous trouvez également dans ce qui suit tous les canaux de communication pour joindre le service client de l’entreprise d’assistace.

Démarche d’accès à mon espace Europ Assistance France

Pour accéder à votre espace client en toute sécurité, vous pouvez procéder comme suit :

  • Rendez-vous tout d’abord sur le site www.europ-assistance.fr
  • Cliquez sur l’onglet « Mon espace personnel » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
  • Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez soigneusement votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Se connecter à mon espace personnel Europ Assistance

Ceci est une capture d’écran du site https://www.europ-assistance.fr/

  • Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Continuer ».

Félicitations ! Vous êtes bien connecté à votre compte. Vous pouvez maintenant bénéficier de plusieurs services avantageux à distance, à savoir :

  1. Gérer votre contrat en ligne.
  2. Déclarer un sinistre.
  3. Suivre vos remboursements.
  4. Demander un devis en ligne.
  5. Modifier vos données personnelles.
  6. Joindre un conseiller en cas de besoin.

NB : En cas d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » tout en bas de la page d’identification. Entrez par la suite votre e-mail puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre code secret.

Vous allez recevoir dans quelques instants un nouveau mot de passe dans votre courriel.

Créer un compte

S’il s’agit de votre première visite et vous voulez obtenir vos identifiants de connexion, il est nécessaire de créer votre espace personnel. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien « Vous n’avez pas d’Espace personnel ? Créez-le« . Remplissez soigneusement le formulaire d’inscription par toutes les informations demandées pour recevoir votre mot de passe par email.

Contacter le service client de l’entreprise d’assistance et d’assurance

Pour résoudre les problèmes de connexion ou pour demander des remboursements en ligne, il est facile de contacter le service client Europ Assistance.

En effet, vous pouvez appeler un conseiller par téléphone en composant ce numéro : +33 1 41 85 86 86.

Pour déclarer un sinistre, vous pouvez appeler ce numéro : 01 41 85 90 72

Vous pouvez également joindre le service client par fax via cette ligne téléphonique : 01 41 85 85 61

Pour toute information ou remarque, vous avez la possibilité d’adresser votre demande par e-mail à l’adresse électronique suivante :
relation.clients(@)europ-assistance.fr

Pour déposer une réclamation ou pour toute autre demande, vous pouvez joindre l’assurance par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :

Europ Assistance France
Service Relation Clients
1, promenade de la Bonnette
92230 Gennevilliers Cedex

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