La mutuelle Samassur a lancé une interface client en ligne afin de permettre à ses clients particuliers et pros de gérer leurs contrats à distance, à l’instar de ses partenaires April Mutuelle et Cegema.
En effet, la connexion à l’espace personnel Samassur vous permet de suivre vos remboursements santé, réaliser un devis en ligne, consulter votre tableau de garantie…
Comment accéder à mon espace client Samassur ? Quels sont les services internet de cet espace assuré ? Comment contacter la mutuelle en cas de besoin ?
Suivez ce tutoriel pour vous renseigner davantage sur les étapes de connexion au compte mutuelle samassur.com. Vous trouverez également en bas de l’article tous les moyens de contact disponibles avec la mutuelle ( Téléphone, Mail, Siège social, adresse de résiliation, adresse de recrutement..)
Logo Samassur
Mon espace client Samassur, quels avantages ?
La société de courtage d’assurance vous accueille via l’espace personnel en ligne afin de vous rapprocher des services d’assurance, de retraite et de prévoyance. En effet, l’accès à l’espace assuré en ligne vous permet de profiter d’un ensemble d’avantages, notamment :
- Gérer vos informations personnelles.
- Réaliser un devis en ligne.
- Suivre vos remboursements santé en temps réel.
- Accéder à votre tableau de garantie.
- Déposer votre avis client sur les services de la mutuelle.
- S’informer des nouvelles offres de la mutuelle ( Simply santé*…)
- Suivre les offres de recrutement au sein de la mutuelle.
- Souscrire/résilier un contrat en ligne.
A souligner, que Simply Santé est un produit lancé par la mutuelle et qui sert à simplifier les communications entre les professionnels de santé et les particuliers grâce à la dématérialisation des ordonnances. Pour vous renseigner davantage sur ce service, visitez la page SimplySanté sur Facebook.
Connexion à mon espace client mutuelle Samassur
Vous êtes un assuré de cette mutuelle ?
Grâce à votre numéro d’adhérent, vous pouvez activer votre compte adhérent particulier pour profiter des e-services de votre portail web.
Créer mon espace adhérent en ligne
Pour avoir la main sur vos contrats d’assurance depuis votre ordinateur, n’hésitez pas d‘activer votre compte mutuelle Samasur. Pour cela, suivez les étapes d’inscription suivantes :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site de la mutuelle puis allez vers la rubrique Espace client.
- En haut du formulaire de connexion, cliquez sur Je crée mon espace client.
- Remplissez par la suite le formulaire d’inscription par les informations demandées ( Nom, Prénom, Date de naissance…).
- Validez en cliquant sur Inscription.
Login sur www.samassur.com
Une fois votre compte est activé, vous pouvez y accéder à tout moment et depuis n’importe quel appareil en seulement quelques clics. Voici les étapes de connexion au compte mutuelle Samassur :
- Allez tout d’abord sur le site de la mutuelle www.samassur.com.
- Cliquez sur la rubrique Espace Client.
- Saisissez ensuite votre e-mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre demande d’accès en cliquant sur Connexion.
Vous êtes bien identifié à votre espace assuré. Vous pouvez accéder à votre compte sur ordinateur ou sur votre smartphone. Pour cela, n’hésitez pas de télécharger gratuitement l’application mobile Samassur Mutuelle de Google Play ou de l’Apple Store.
NB : L’accès à votre compte est également possible via le lien https://grc2.samassur.com/.
Mot de passe oublié
Si vous avez rencontré un problème de connexion du type mot de passe oublié, cliquez sur Mot de passe oublié ? en bas du formulaire de connexion. Il suffit ainsi de renseigner votre e-mail pour recevoir un nouveau mot de passe.
Dans le cas où vous n’arrivez pas à résoudre les problèmes de connexion avec votre compte, n’hésitez pas de contacter le service client via les moyens de contact cités ci-dessous.
Espace professionnel de santé
Les professionnels de santé et les partenaires de Samassur peuvent évidemment accéder à leurs espace pro en ligne sur le site www.samassur.com.
Pour s’authentifier, il suffit de cliquer sur la rubrique Espace pro ou se rendre sur le lien direct grc2.samassur.com/ et renseigner les identifiants de connexion demandées ( e-mail et mot de passe ).
Ainsi, tout professionnel de santé ( médecin, infirmier, étudiant…) peut gérer ses contrats et ses demandes de conventionnement via son portail internet.
Contact Mutuelle Samassur : Adresse de Résiliation et de recrutement
Que vous désirez effectuer une demande de résiliation d’un contrat, répondre à une offre de recrutement, ou déposer une plainte au service de réclamation de la mutuelle, le service client est à votre écoute via les moyens de contact suivants :
- Par téléphone : Pour communiquer avec un conseiller d’assurance, composez le numéro de téléphone fixe 04.86.689.789. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h.
- En ligne : En accédant au site internet de la mutuelle, vous pouvez parvenir le service à la clientèle par un formulaire de contact en ligne. Pour cela, cliquez sur la rubrique Contact et rédigez votre message. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse électronique contact@samassur.com.
Adresse de résiliation Samassur
Dans le cas où vous souhaitez envoyer un courrier en recommandé ou une lettre de résiliation, voici l’adresse correspondante du siège social :
210 Rue Frédéric Joliot ZA, 13100 Aix-en-Provence, France
Adresse de recrutement
Pour répondre aux offres d’emploi au sein de la mutuelle, n’hésitez pas d’envoyer un courrier à l’adresse de recrutement recrutement@samassur.com.
N’hésitez pas également de visiter la rubrique Recrutement située en haut et à droite de la page d’accueil.
Laissez votre avis sur Sam Assurance en commentaire ci-dessous.
