La Mutuelle Saint-Martin (MSM) est une mutuelle santé qui permet à ses abonnés de de mieux gérer ses contrats santé. Que vous soyez particulier, entreprise ou association, via son site internet www.mutuellesaintmartin.fr, chaque client aura la possibilité de créer son espace adhérent en ligne, bénéficier de divers services et offres et profiter d’une complémentaire santé adaptée à ses besoins.
Vous vous demandez comment créer votre espace personnel en ligne? Quelles sont les étapes pour se connecter à votre compte en ligne ? Comment contacter la mutuelle santé en cas de problème de connexion ? Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour créer votre personnel en ligne, se connecter à votre espace adhérent en ligne sans rencontrer des problèmes de connexion.
A quoi sert la mutuelle santé?
Que vous soyez particulier, responsable d’entreprise, , etc, vous pouvez profiter d’un espace adhérent sécurisé en ligne qui vous permet de plusieurs avantages et services à savoir:
Espace Adhérent
- Gérer votre contrat en ligne.
- Consulter vos remboursements.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Se mettre en contact avec un conseiller.
- ETC.
Espace Responsables de contrat ou Responsable d’entreprise
- Gérer et consulter vos appels de cotisations en ligne
- Consulter vos documents
- Accéder aux outils de gestion de vos adhérents ou salariés
Espace Secrétaires de Sections
- Demander les prises en charges pour vos adhérents
Comment créer mon compte MSM?
S’il s’agit votre première connexion, vous devez ouvrir votre propre compte afin de profiter de divers services. Pour s’inscrire à la mutuelle santé, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site de la complémentaire santé mutuellesaintmartin.fr.
- Cliquer sur l’onglet «Espace adhérent» situé en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Cliquer sur «Adhérents : Première connexion ?».
- Une interface d’inscription se met à votre disposition, saisissez votre identifiant mentionné sur votre carte adhérent.
Capture écran du site
- Suivez les instructions demandées en cliquant sur “ Suivant”.
- Vous recevrez dans quelques instants un lien contenant votre mot de passe.
Une fois votre compte a été bien créé, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel à tout moment.
Comment accéder à mon espace adhérent en ligne?
Une fois votre compte a été bien créé, vous pouvez accéder à votre espace personnel à tout moment. Pour se connecter à votre compte, il vous suffit de suivre les étapes de connexion citées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site officiel de la mutuelle www.mutuellesaintmartin.fr.
- Cliquez sur «Espace Adhérent».
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Capture écran du site
- Cliquer sur «SE CONNECTER»pour valider votre connexion.
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace personnel sécurisé. Vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, consulter vos documents en ligne, etc.
Mot de passe oublié? Que faire?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte? Vous avez rendu compte que vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez le récupérer en cliquant sur le lien «Mot de passe oublié?». Saisissez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un lien contenant votre nouveau mot de passe. Vous pouvez finalement vous connecter à votre compte sans rencontrer des problèmes de connexion.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur le service client de la mutuelle, pour résoudre un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter votre mutuelle. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, courrier postal, etc.
- Téléphone: Pour entrer en contact direct avec un conseiller, il vous suffit de joindre le service client de la mutuelle par téléphone en appelant ce numéro: 01 42 22 07 77.
- Courrier postal: Vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la mutuelle à l’adresse postale suivante:
MUTUELLE SAINT-MARTIN
3 RUE DUGUAY-TROUIN – 75280 PARIS CEDEX 06
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la Mutuelle saint martin en commentaires.
