La mutuelle des postes et des télécoms est une société d’entraide créée en Octobre 1962 en Tunisie, son siège social est basé à 1, rue Ibn Rachik, 1002 tunis. Cette mutuelle aide et soutient ses adhérents et leurs familles en proposant des prestations de santé (Couverture des frais médicaux), prestations sociales (Des primes des allocations scolaires) et des prestations culturelles et de loisirs (Des cotisations pour les affiliés et les enfants afin de participer aux colonies de vacances).
La mutuelle met en place un site internet en ligne “www.mutuelle-pt.org.tn” intéressant à consulter pour découvrir les différents services proposés en détail. Nous allons vous expliquer par la suite comment se connecter à l’espace adhérent mais aussi les étapes de connexion à l’espace conventionné. En cas de problèmes de connexion, vous trouverez les différentes formules de contact pour joindre le service client de votre mutuelle par téléphone, en ligne et par voie postale.
Si vous êtes en France et vous souhaitez bénéficier des prestations de santé comme celles proposées par mutuelle des postes et des télécoms, vous pouvez consulter les mutuelles suivantes : La Mutuelle Verte ou la Mutuelle du Rempart.
Mutuelle des Postes et des Télécoms : Connexion Espace Adhérent
Pour accéder à votre espace adhérent, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site internet “www.mutuelle-pt.org.tn”.
- A droite de votre page d’accueil, cliquez sur le lien “Veuillez cliquer ici” de la rubrique “Espace Adhérent”.
- Vous serez redirigé vers une nouvelle fenêtre de connexion, entrez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Cliquez sur le bouton “Valider” pour accéder à votre compte.
Vous êtes maintenant bien connectés à votre compte en ligne, il est désormais possible grâce à votre espace adhérent de consulter les soldes des soins médicaux, rédiger des réclamations sur les remboursements, les indemnités …
Connexion Espace Conventionnés sur mutuelle-pt.org.tn :
Pour se connecter à votre espace conventionné, suivez la démarche mentionnée ci-dessous :
- Visitez le site officiel de la mutuelle “www.mutuelle-pt.org.tn”.
- A droite de votre page d’accueil, cliquez sur le lien “Veuillez cliquer ici” de la rubrique “Espace conventionnés”.
- Une nouvelle fenêtre de connexion s’ouvre, saisissez votre code et votre mot de passe respectivement dans les champs vides.
- Cliquez sur le bouton “Valider” pour accéder à votre compte.
Et voilà ! Vous êtes bien connectés à votre espace conventionné avec votre mutuelle (opticiens, laboratoires d’analyse, pharmaciens, radiologues). Vous pouvez consulter la liste des adhérents à ne plus servir et les différentes formules des réclamations concernant le règlement des bordereaux mensuels.
Qui Adhère à la Mutuelle ?
- Les agents ayant une activité relevant du Ministère des Technologies de la Communication.
- Les agents détachés.
- Les agents retraités.
- Les conjoints femmes des agents des organismes sous tutelle.
- Les enfants des agents du Ministère des Technologies de la Communication.
- Les veuves des agents en activité ou retraités relevant du Ministère des Technologies de la Communication.
Contacter la Mutuelle des Postes et des Télécoms : Coordonnées
Besoin d’informations supplémentaires sur les formulaires administratives de votre mutuelle ? Vous désirez déposer une réclamation au service client ? Vous souhaitez savoir les montants de cotisations ?
Par téléphone :
Pour toutes vos questions, contactez le service client en appelant au numéro de téléphone « 71 892 448 ». Ce service est joignable du Lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Un conseiller client se charge de vous répondre à vos interrogations, vous conseiller et vous guider.
Si vous souhaitez utiliser le Fax, envoyez votre demande au numéro « 71 893 725 ».
En ligne :
Pour contacter l’assistance clientèle en ligne, envoyez un mail à l’adresse électronique suivante : « mutuelle(@)mutuelle-pt.org.tn». Vous recevez une réponse claire et rapide au moins de 48h.
Adresse postale :
Vous n’êtes pas satisfait par la réponse apportée par le support téléphonique et vous souhaitez contacter la mutuelle via la voie postale ! Envoyez votre courrier à l’adresse suivante :
1, Rue Ibn Rachik, 1002 Tunis belvédère
