Mutuelle Catalane mon compte : se connecter à www.mutuelle-catalane.fr Espace Adhérent

La Mutuelle Catalane a été fondée en 1932 sur la région de Catalogne, à l’instar de la mutuelle Rousillonnaise située à Perpignan. Sur son site officiel www.mutuelle-catalane.fr, chaque client peut accéder à son compte adhérent pour gérer ses remboursements et ses couvertures santé.

Comment se connecter à l’espace adhérent mutuelle-catalane.fr ? Quels sont les services internet de mon compte adhérent particulier ? Que faire en cas de problème de connexion ?

Pour répondre à ces questions, suivez ce guide d’aide à la connexion. Vous y trouverez également le contact du service client mutuelle catalane en cas de besoin.

Mon espace adhérent Mutuelle Catalane : à quoi ça sert ?

En effet, la mutuelle des villages a su gagné la confiance d’une clientèle variée ( adhérents particuliers, retraités, chômeurs, travailleurs non salariés, entreprises…) grâce à une large gamme de services de couvertures santé et de garanties de soin.

En réponse aux valeurs de la transparence, la proximité et l’indépendance, la mutuelle a mis en oeuvre l’espace assuré particulier afin que chaque adhérent puisse gérer ses couvertures d’assurance en toute simplicité.

Une fois connecté à votre espace adhérent particulier, vous pourrez profiter d’un ensemble de services internet, notamment :

  • Modifier vos informations personnelles en ligne ( adresse, téléphone, ajouter un conjoint…)
  • Gérer vos remboursements à distance.
  • Consulter les versements effectués sur votre compte en temps réel.
  • Télécharger votre carte de tiers payants.
  • Demander un devis en ligne ainsi que des tarifs mv2, mv3…
  • Réaliser une simulation de retraite.
  • Dématérialisation des prises en charge.
  • Bénéficier des offres étudiants de mutuelle de village.
  • Contacter un conseiller d’assurance en ligne.

Connexion à www.mutuelle-catalane.fr

En effet, pour bénéficier de ces avantages, vous pouvez accéder à votre espace adhérent mutuelle-catalane.fr à tout moment, depuis n’importe quel appareil smartphone, ordinateur, ou tablette.mutuelle des villages

Pour cela, voici les étapes de connexion à votre espace adhérent en ligne :

  1. Rendez-vous tout d’abord sur le site https://www.mutuelle-catalane.fr/.
  2. Cliquez ensuite sur Accès adhérents en haut et à droite de l’interface d’accueil.
  3. Pour l’identification, précisez si vous allez vous identifier par votre numéro Sécu (INSEE) ou par votre numéro d’adhérent. Faites entrer par la suite le numéro correspondant.
  4. renseignez finalement votre mot de passe et validez.

    connexion espace adhérent mutuelle catalane

    capture écran du site officiel

La mutuelle des villages propose également l’accès à un espace professionnel de santé.

Première connexion : où trouver mes identifiants de connexion ?

Par ailleurs, s’il s’agit de votre première connexion à l’espace adhérent mutuelle Catalane, vous devez demander votre premier mot de passe. Pour cela, cliquez sur le lien « Obtenir mon premier mot de passe » en bas du formulaire d’authentification.

Ainsi, vous n’avez qu’à saisir votre N°INSEE à 13 chiffres puis compléter le formulaire d’inscription par les informations demandées. Vous recevrez par la suite un premier mot de passe sur votre boite de réception.

Mot de passe oublié, que faire ?

Dans le cas où vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? en bas du formulaire de connexion. Renseignez par la suite votre numéro d’adhérent pour le récupérer.

Contact Mutuelle Catalane

Pour toute demande de renseignement supplémentaire, ou pour déposer une réclamation auprès du service client, voici les moyens de contact disponibles :

  • Par téléphone : Vous pouvez contacter votre conseiller d’assurance par téléphone non surtaxé sur le numéro 04 68 34 45 66. Pour l’envoi de vos documents, le numéro de fax de la mutuelle est 04 68 51 21 29.
  • En ligne : Si vous préférez contacter le service d’aide à la clientèle par un formulaire de contact en ligne c’est simple. Il suffit d’aller vers le site www.mutuelle-catalane.fr/contact et rédiger votre message. Vous n’avez dès lors qu’à saisir vos coordonnées ainsi que l’objet de votre demande de résiliation de contrat, de réclamation, ou également confirmer votre présence à l’Assemblée Générale.
  • Par courrier : Par ailleurs, la mutuelle reçoit vos courriers en recommandé à l’adresse du siège social situé à :

20 avenue de Grande Bretagne
66029 Perpignan

N’hésitez pas finalement de laisser votre avis sur mutuelle catalane.

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