Les services de la mutuelle MCF (Mutuelle Centrale des Finances) sont dédiés aux agents publics : Principalement des personnels du Ministère des Finances, des services du Premier Ministre, de la Cour des Comptes, des Chambres régionales des comptes, de l’ENA et des IRA, et leurs proches.
Elle propose des garanties santés en optique et dentaire, adaptées aux besoins de ses adhérents.
Cet article vous présente la démarche de connexion à votre espace personnel MCF via la plateforme officielle de « mutuellemcf.fr ».
Site web de MCF
Accéder à mon espace client MCF :
Si vous êtes déjà adhérent, et après avoir récupéré vos identifiants d’accès, vous pouvez accéder à votre espace assuré en suivant ces étapes :
- Rendez-vous sur le site officiel « https://www.mutuellemcf.fr ».
- Cliquez sur la rubrique « Espace adhérent » en haut de la page à droite.
- Dans le formulaire d’authentification, mettez votre identifiant ou votre numéro adhérent et votre mot de passe.
- Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à l’interface de votre espace personnel.
Vous pouvez ainsi via cet espace gérer votre contrat, consulter vos remboursements, transmettre des documents, géolocaliser les partenaires, etc, tout comme l’accès à l’espace adhérent GMPA en ligne.
Codes d’accès oubliés ? Procédure à suivre :
Si vous voulez récupérer votre compte après la perte ou l’oubli de votre code secret, suivez cette démarche :
- Allez sur la page d’identification.
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas du formulaire.
- Dans la page suivante, faites entrer votre numéro d’adhérent.
- Répondez à la question mathématique dans le champ ci-dessous juste pour confirmer que vous n’êtes pas un robot.
- Validez l’envoi de ces données.
Votre demande sera émise au service concerné, vous aurez ainsi toutes les indications nécessaires pour avoir un nouveau mot de passe.
Si vous perdez votre identifiant, dans ce cas il faut joindre le support client via les moyens de contact mentionnés ci-dessous.
Logo de MCF
Contact et adresse de la mutuelle MCF :
Pour tout problème d’accès à votre compte, demande de renseignements sur les documents demandés à l’adhésion, avis ou réclamation, vous devez se mettre en contact avec le service client de la mutuelle.
Voici les différentes coordonnées :
- Le numéro de téléphone : Vous devez composer ce numéro pour joindre le standard « 01 41 74 31 00 ». Un conseiller vous assistera du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 15h.
- L’adresse mail : Pour envoyer votre courriel, vous devez écrire à cette adresse email « mcf(@)mutuellemcf.fr ». En plus, vous avez la possibilité de remplir le formulaire de contact disponible en ligne sur le site sous la rubrique « Contact ». Mettez un motif bien clair et décrivez soigneusement votre souci. Un retour vous sera émis dans les meilleurs délais.
- Adresse postale : voici l’adresse du siège social de la mutuelle, vous pouvez y adresser vos lettres en recommandé avec un accusé de réception :
MUTUELLE CENTRALE DES FINANCES
5 – 7 Av de Paris, CS 40009
94306 Vincennes Cedex
