Assurance retraite: Guide de connexion à mon compte en ligne

L’assurance retraite est un organisme qui a pour mission de gérer la retraite des personnes appartenant au régime général de la Sécurité Sociale.

Pour obtenir plus de renseignements sur votre retraite, il est nécessaire de créer votre espace personnel en ligne afin de profiter de plusieurs services avantageux sans avoir besoin de se déplacer.

Vous vous demandez comment créer votre compte en ligne ? Comment procéder pour se connecter à votre espace client ? Comment résoudre les problème de connexion ? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’assurance ?

Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour accéder à votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr sans rencontrer des problèmes de connexion.

Quels sont les services proposés ?

L’assurance retraite accueille ses adhérents que se soit retraités ou salariés sur son portail web lassuranceretraite.fr tout en leur permettant de créer leur propre compte afin de bénéficier d’éventuels services avantageux à savoir:

Si vous êtes retraités, vous pouvez:

1. Gérer et consulter votre compte en ligne.
2. Mettre à jour vos informations personnelles.
3. Consulter vos derniers paiements.
4. Imprimer les attestations de paiement.
5. Contacter un conseiller en cas de besoin.
6. ETC.

Si vous êtes salariés, vous pouvez également profiter  de différents services en ligne à savoir:

1. Préparer votre retraite.
2. Calculer l’âge de départ à la retraite.
3. Estimer le montant de votre retraite.
4. Demander la régularisation de relevé de carrière.

Comment créer mon espace personnel de l’assurance retraite ?

Si vous souhaitez accéder à votre tableau de bord et à vos services personnalisés, vous devez créer votre espace personnel. L’inscription est gratuite et simple à faire. Suivez la démarche citée ci-dessous pour apprendre les étapes d’ouverture d’un nouveau compte en seulement quelques clics :

• Rendez-vous sur le site www.lassuranceretraite.fr
• Cliquer sur la rubrique « Créer mon compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
• Un formulaire d’inscription va s’ouvrir, entrez soigneusement vos informations personnelles dans les champs concernés.

Ceci est une capture https://www.lassuranceretraite.fr/

• Validez votre demande de création de votre compte.

Vous allez recevoir un mail contenant un lien de confirmation de votre inscription.

Etapes de connexion à mon espace client en ligne

Une fois votre compte est bien créé, vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment depuis votre ordinateur ou tablette. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:

• Commencez par ouvrir le site www.lassuranceretraite.fr.
• Sur la page d’accueil, cliquer sur l’onglet « Mon espace personnel« .
• Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre mot de passe dans les champs concerné.

Ceci est une capture écran du site https://www.lassuranceretraite.fr/

• Cliquez sur le bouton « Me connecter« .

Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client.

J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ?« .

Saisissez votre numéro de sécurité sociale puis suivez les instructions demandées. Vous allez recevoir un lien de récupération de votre mot de passe.

Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’assurance.

Assurance retraite contact et adresses

Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’assurance, résoudre les problèmes de connexion à votre compte ou pour demander vos remboursements en ligne, n’hésitez pas à contacter son service client. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit juste de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.

Par ailleurs, pour obtenir une réponse adéquate à votre demande le plus rapidement possible, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone en composant ce numéro: 3960. 

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Vous pouvez aussi appeler ce numéro: 09 71 10 39 60 si vous appelez depuis l’étranger.

Pour résoudre un problème de connexion à votre compte, vous pouvez aussi joindre l’assistance technique via ce numéro: 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8 h à 17.

Il est également possible de consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.

Comme vous pouvez suivre les nouveautés de l’assurance sur les réseaux sociaux notamment Twitter, LinkedIn et Youtube.

Vous avez aussi la possibilité de passer votre réclamation par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’une des adresses postales suivantes selon votre région:

Carsat Alsace-Moselle
Moselle (57), Bas-Rhin (67), Haut-Rhin (68)
Adresse postale :
36 rue du Doubs
67011 STRASBOURG CEDEX 1

Allier (03), Cantal (15), Haute-Loire (43), Puy-de-Dôme (63)
Adresse postale :
63036 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9
Site web : carsat-auvergne.fr

Carsat Aquitaine
Dordogne (24), Gironde (33), Landes (40), Lot-et-Garonne (47), Pyrénées-Atlantiques (64)
Adresse postale :
80 avenue de la Jallère
33053 BORDEAUX CEDEX

Carsat Bretagne
Côtes d’Armor (22), Finistère (29), Ille-et-Vilaine (35), Morbihan (56)
Adresse postale :
236 rue de Châteaugiron
35030 RENNES CEDEX 9

Carsat Bourgogne et Franche-Comté
Côte d’Or (21), Doubs (25), Jura (39), Nièvre (58), Haute-Saône (70), Saône-et-Loire (71), Yonne (89), Territoire de Belfort (90)
Adresse postale :
21044 DIJON CEDEX

Carsat Centre-Val-de-Loire
Cher (18), Eure-et-Loir (28), Indre (36), Indre-et-Loire (37), Loiret (45), Loir-et-Cher(41)
Adresse postale :
30 boulevard Jean-Jaurès
45033 ORLEANS CEDEX 1

Carsat Centre-Ouest
Charente (16), Charente-Maritime (17), Corrèze (19), Creuse (23), Deux-Sèvres (79), Vienne (86), Haute-Vienne (87)
Adresse postale :
37 avenue du président René Coty
87048 LIMOGES CEDEX

L’Assurance retraite Île-de-France
Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d’Oise (95)
Adresse postale :
CS 70009
93166 NOISY LE GRAND CEDEX

Carsat Languedoc-Roussillon
Aude (11), Gard (30), Hérault (34), Lozère (48), Pyrénées-Orientales (66)
Adresse postale :
29 cours Gambetta
CS 49001
34068 MONTPELLIER CEDEX 2

Carsat Midi-Pyrénées
Ariège (09), Aveyron (12), Haute-Garonne (31), Gers (32), Lot (46), Hautes-Pyrénées (65),Tarn (81), Tarn-et-Garonne (82)
Adresse postale :
2, rue Georges Vivent
31065 TOULOUSE CEDEX 9

Carsat Nord-Est
Ardennes (08), Aube (10), Marne (51), Haute-Marne (52), Meurthe-et-Moselle (54), Meuse (55), Vosges (88)
Adresse postale :
Agence CARSAT
Plateforme de numérisation Nord-Est
CS97857
21078 DIJON Cedex

Carsat Hauts-de-France
Aisne (02), Nord (59), Oise (60), Pas-de-Calais (62), Somme (80)
Adresse postale :
11 allée Vauban
59662 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX

n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de l’assurance en commentaires ci-dessous.