Apivia mutuelle est le fruit de la fusion de deux grandes mutuelles Smam et Smip. Cet organisme propose divers solutions de complémentaire santé, protection santé, prévoyance, épargne, assurances automobile et habitation pour les particuliers, les entreprises ainsi les travailleurs non-salariés.
Sur le site officiel de la mutuelle “www.apivia.fr”, chaque adhérent bénéficie d’un espace personnel sécurisé (Espace adhérents, espace professionnels de santé, espace entreprises, espace courtiers, espace travailleurs indépendants) pour gérer son contrat et ses services en ligne (remboursements, devis, tableau de garanties, contact service client…).
Si vous vous demandez comment créer un compte chez votre mutuelle santé Smip Niort, comment accéder à votre espace personnel, résoudre les problèmes de connexion, faire la résiliation de contrat, l’adresse remboursement et les horaires d’ouverture pour joindre le service client par téléphone !
Suivez notre guide d’aide, il vous sera certainement utile pour répondre à vos interrogations.
Apivia Mutuelle Niort :
Comme on a mentionné au début de l’article, Apivia a vu le jour après la réunion de Smam mutuelle et Smip. Cette fusion a pour objectif de coopérer les compétences communes afin de satisfaire les attentes de plus grand nombre de clients. Pour cette raison, la mutuelle est présente dans les villes de Niort, la Rochelle, Rochefort, Angoulême, Bordeaux, Bressuire.
Le professionnel de santé se donne les moyens pour soutenir et accompagner plus de 635 000 souscripteurs au quotidien tout au long de leurs vie, répondre à leurs attentes et leurs besoins en terme de protection sociale, préservation de la santé, prévoyance (Garanties obsèques, protection accident…), épargne et assurance des biens (Habitation, auto…).
Découvrez en détails les domaines d’activité de Smam et Smip :
Smam Mutuelle :
La mutuelle Smam, anciennement appelée “La société des arts et d’entraide”, est une mutuelle française qui a été fondée en 1834 sur les valeurs d’entraide et de fraternité. Elle propose une large gamme de complémentaire santé et accompagne plus de 300 000 assurés (Famille, seniors, indépendants).
Faisant partie du groupe Macif, la mutuelle propose dès 2015 les offres en santé destinées aux entreprises TPE et PME.
La Smip :
La Smip est une mutuelle santé active dans le secteur de santé, prévoyance et retraite. Elle est intégrée au groupe macif depuis 2011 pour permettre aux sociétaires assurés de bénéficier d’une protection sociale et une complémentaire santé aux meilleurs prix et tarifs.
Avantages de mon espace adhérent
- Garantir une offre complète de solutions complémentaire santé performante.
- Proposer un contrat mutuelle santé ouvert à tous les âges.
- Accompagner les assurés, les conseiller et les assister en cas de besoin.
- Remboursement rapide sous 48h.
- Annuler toute avance de frais grâce à la carte de tiers payants nationale.
- Gérer le régime obligatoire des travailleurs non salariés.
- Une proximité géographique et sociale renforcée avec les adhérents.
- Une prise en charge immédiate.
- Service client actif.
Comment créer mon compte Apivia Mutuelle ?
S’il s’agit de votre première connexion, la création d’un compte en ligne est obligatoire. Pour souscrire à apivia fr, suivez la démarche suivante :
- Visitez le site internet de la mutuelle “www.apivia.fr”.,
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “CRÉER MON COMPTE”.
- Vous serez redirigé vers une nouvelle fenêtre, remplissez le formulaire avec vos coordonnées personnelles (Numéro adhérent, prénom, nom, date de naissance, e-mail, confirmation e-mail, mot de passe, confirmation de mot de passe).
- Une fois la saisie est faite, validez votre création en cliquant sur le bouton “CRÉER MON COMPTE”.
Et voilà ! Votre compte a été bien créé. L’assuré peut dès maintenant se connecter à la rubrique “Mon espace” depuis le site internet facilement.
Apiva.fr : Accéder à mon espace adhérent :
Après la création de votre compte en ligne, la connexion à l’espace adhérent Apivia Mutuelle est simple. Suivez la démarche ci-dessous :
- Rendez-vous visite au site internet Apivia.fr.
- En haut et à droite de votre page d’accueil, cliquez sur la rubrique intitulée “ESPACE ADHÉRENTS ACCÉDER À VOTRE ESPACE”.
- Saisissez votre identifiant ou votre adresse email et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre connexion en cliquant sur le bouton “Me connecter”.
Vous êtes connectés à votre espace personnel, gérer facilement l’ensemble des fonctionnalités et des services offerts en toute sécurité.
On vous rappelle que cet espace adhérent permet aux souscripteurs de suivre les remboursements en ligne, recevoir une alerte sur la messagerie électronique pour les remboursements, demander une prise en charge en cas d’hospitalisation, modifier les coordonnées personnelles et les mettre à jour…
Mon compte Apivia : Problèmes de connexion
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel suite à l’oubli de mot de passe ! N’inquiétez pas, la récupération du code confidentiel est facile.
Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” et saisissez votre adresse email dans le champ approprié. Puis, validez votre demande.
Dans quelques instants, vous recevrez votre nouveau mot de passe par email. Il est désormais possible maintenant de se connecter à votre espace sans rencontrer des problèmes de connexion.
Contact Apivia mutuelle Niort :
Divers moyens de communications sont mis en place pour contacter l’assistance clientèle de votre assurance que vous soyez un particulier, un sociétaire macif, un professionnel de santé, un courtier, un travailleur indépendant ou une entreprise.
Par téléphone :
Appelez au numéro de téléphone “0800 715 817” pour tous vos renseignements. Ce service est gratuit depuis un poste fixe et accessible du Lundi au Jeudi de 10h00 à 18h30 et le Vendredi de 10h00 à 17h30.
Si vous désirez joindre le service réclamation, vous n’avez qu’appeler au « 0970 820 888″. Cet appel est gratuit et non surtaxé.
Un conseiller client sera à votre écoute pour vous fournir l’assistance nécessaire.
En ligne :
Il est également possible de joindre un conseiller client en ligne depuis votre espace si vous êtes déjà inscrit ou à travers le formulaire en ligne. Vous recevez dans les plus brefs délais une réponse claire et rapide.
Par voie postale :
- Pour résilier mon contrat d’assurance :
Apivia Mutuelle
CS 30000
79077 Niort Cedex 9
- Pour déposer une réclamation :
1. Service qualité:
Service Qualité Apivia Mutuelle CS 30000 79077 Niort Cedex 9
2. Service relation client :
Service Relation Clients Apivia Mutuelle CS 30000 79077 Niort Cedex 9
3. Joindre la commission de la mutuelle :
Commission de recours Apivia Mutuelle CS 30000 79077 Niort Cedex 9
4. Contacter le médiateur :
TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09
N’hésitez pas de partager votre avis en commentaire sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) à propos la qualité de service offerte, les tarifs et les coûts.
